Si Ud. está listo para respirar con alivio y relajación luego de haber hecho el esfuerzo para resolver el problema e identificado la causa raíz, piense nuevamente. Su proyecto no llega hasta el final hasta que la causa raíz ha sido eliminada mediante el hallazgo de una solución al problema. Mientras que las fases previas […]
Herramientas para eliminación de la causa raíz Read More »
Son varias las herramientas que podemos utilizar para identificar la causa raíz de un problema en estudio. Las hay simples y complejas, algunas de las que podemos mencionar son: los 5 porqués, diagrama de causa y efecto, Fault Tree Analysis, etc. Aunque puede parecer que el análisis de la causa raíz es simple y directa,
Herramientas para la identificación de la causa raíz Read More »
Continuando con las herramientas para identificar la causa de un problema, vamos a mencionar el brainstorming. Si tomamos la definición de Brainstorming de Wikipedia, nos dice: La lluvia de ideas (en inglés brainstorming), también denominada tormenta de ideas es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. La lluvia
Continuando con el tema del análisis de causa raíz, vamos a dar algunos detalles más sobre otra de las herramientas que mencionamos anteriormente: los diagramas de flujo o flowcharts. Muchos de los problemas que suceden en las organizaciones están relacionados a sus procesos de negocios. Es por eso, que suele ser muy útil en una
El uso de los diagramas de flujo de procesos Read More »
